Refusionspolitik

Senest opdateret: 4. november 2026

Returneringer

Tak fordi du handler hos Bogdate oplevelse!

Returnering

Konceptet "Blind Date with a Book" handler om spændingen ved det ukendte! Da bogen er en overraskelse, kan jeg ikke acceptere returneringer baseret på personlig smag.

Jeg har dog inkluderet metoder til at undgå dubletter. I bunden af hver varebeskrivelse kan du oplyse om du har en "boglig profil", herunder links til Goodreads, Storygraph osv. samt billeder/lister over bøger. Du er også velkommen til at angive dine bogpræferencer i kommentarfeltet, når du gennemfører din bestilling. Hvis du ikke angiver disse oplysninger eller hvis du skriver at du har ingen profil, så sender jeg en tilfældig bog.

Da mine varer er personligt tilpasset, kan jeg kun acceptere returneringer, hvis varen ankommer beskadiget, eller hvis indholdet afviger væsentligt fra din oprindelige bestilling. Du skal give mig besked senest 48 timer efter modtagelsen, hvis der opstår problemer. Ved beskadigelser beder jeg om at få tilsendt billeddokumentation.

Hvis en bestilling ankommer beskadiget, eller hvis den indeholder forkerte varer, tilbydes enten en erstatningsvare eller en fuld/delvis refundering. 

Da varerne er skræddersyede, kan jeg ikke tilbyde refundering, hvis du blot fortryder købet. Eventuelle ændringer i en bestilling skal meddeles, før varen afsendes. Når en bestilling er afsendt, kan der ikke foretages ændringer.

Bemærk venligst:

Refundering sker altid ved den oprindelige betalingsmetode. Der kan gå 5–7 hverdage, før beløbet fremgår af din konto, dette afhænger af din kortudbyders retningslinjer.

Fragt

Ved godkendte returneringer, der skyldes beskadigelse eller fejl, dækker jeg omkostningerne til returfragten.

Kontakt mig

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende din bestilling, er du velkommen til at kontakte mig på:

bookdate.oplevelse@gmail.com